Information de livraison

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées dans un délai maximum de 48h ouvrées, sous réserve de disponibilité des produits. En cas de produits non disponibles ou de problèmes inattendus, vous en serez informé par email dans les plus brefs délais.

Les délais de livraison sont habituellement de 48 - 72 heures (délais habituellement constatés, non garantis). Ces délais s'entendent en jours ouvrés, ils sont donnés à titre indicatif et n'ont aucune forme contractuelle. J'essaie de faire de mon mieux, je sais que c'est agréable d'être rapidement livré, mais parfois le travail de production, les visites aux ruchers dans le sud de la France en Provence, "l'enchainement" à la miellerie pour le bienêtre sanitaire du miel et des abeilles  font que vos colis peuvent tarder à arriver chez vous. ( signé Chantal de la Famille Riche)

Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi (celles passées le week-end sont expédiées le lundi ou mardi suivant).

Un email de confirmation vous sera envoyé dès l’expédition, vous informant de votre numéro de suivi colis.

Livraison

Nous livrons en France, Allemagne, Suisse, Belgique et Pays Bas.

Nous avons choisi Mondial Relay et le transporteur GLS pour assurer la livraison de vos commandes.

Le délai d'acheminement est variable, de 2 à 4 jours ouvrés, il dépend du lieu de destination et de votre type de livraison. Vous pouvez choisir d'être livré où vous le souhaitez.

Information

Les informations de suivi de votre commande vous sont envoyées par mail automatique et sont disponibles sur votre compte en ligne (si vous en avez créé un).

Vous pouvez aussi nous appeler au 03 89 07 25 81 depuis la France ou au +33 389 07 25 81 depuis l’étranger, nous serons heureux de vous aider.